Orientação em questões específicas levadas ao conhecimento dos órgãos encarregados da proteção ao consumidor (Procon).

Orientação no relacionamento com consumidores nas diferentes áreas de atuação da empresa, incluindo assistência em operações de Call Center e organização de banco de dados e uso de informação.

Representação em processos administrativos e judiciais que envolvam reclamação, pedido de indenização, revisões contratuais, responsabilidade civil, etc.